走 在 药 学 服 务 的 路 上

克什克腾旗蒙医中医医院

星级执业药师马晓慧

我经常看书研究政策，更新专业知识给自已“充电”，及时了解市场行情和走向。2011年我来到克什克腾旗蒙医中医医院西药房工作，利用业余时间学习专业知识，功夫不负有心人，我的努力没有白费，考取了执业药师资格证书，这对我来说就是学习的动力和目标。

要解决患者的实际问题，首先，必须以过硬的医疗技术水平为前提，不仅要求有一个合适的工作场所以及信息技术的支持，还要求药学人员除了具备广泛的知识和较强的工作能力外，还必须具备人文修养、娴熟的交流技巧和丰富的实践经验。其次，要以药学信息服务为中心和基础。药师通过计算机网络系统及时收集国内外最新的药学信息，包括新药新技术、药物的不良反应、药物的相互作用、配伍禁忌、合理用药、药物研究和评价信息等，并对以上信息进行整理、分类、保存，为患者和医护人员提供有用的药学信息服务，有利于医护人员获取和利用药学信息，指导患者合理用药。第三，药学人员掌握药物经济学研究的方法和步骤，根据患者疾病、经济等实际情况，对所有备选治疗方案进行最小成本、成本-效益、成本-效果、成本-效用等方面的综合分析，向患者提供既经济又能提高生活生存质量的疾病治疗方案。不仅大大降低疾病治疗的总费用，取得满意的服务效果，而且使整个社会的卫生资源得到有效、合理的分配和利用。第四，药学服务是以患者为中心的主动服务。其服务中心是患者，由于人的自然、社会和心理特性，要求药学人员在药物治疗过程中，关心患者的心理、行为、生活方式、环境、经济、职业等影响药物治疗的各种因素，有效地同患者交流和沟通，尊重和关爱患者，促进医院优质药学服务，同时给患者以人文关怀，促进患者身心全面康复，实现人类生活质量的改善和提高。第五，药疗监护和临床药学是全面实现高质量药学服务的根本。

据世界卫生组织(WHO)估计，药物性损害已成为居全球第5位死亡原因，目前，全世界死亡的患者中约有1/3死于用药不当，而我国每年因ADR住院患者多达270万，住院患者中每年又有20万人死于药源性疾病。随着物质生活水平的提高和药学技术的进步，人们对药学工作有了更高的要求，因此以患者为中心的药学服务已成为现代药学发展的新趋势。药学服务不仅仅是简单地提供患者药品，而应是对患者用药的结果负责，从用药的质量、治疗的结果、人文关怀、生命质量的改善、效果-成本比等方面全面提供最佳服务。这也是医院药学发展的客观要求。重视药学服务质量，努力搞好临床药学和药疗监护工作，为患者提供安全、有效、经济和负责任的优质药学服务是全体患者的期望，也是全体药师共同的期望和责任。

2019年12月我参加了赤峰药师协会组织的培训，在协会的鼓励和政策的推动下，我准备考取中药执业药师和健康管理师。我相信只要紧跟赤峰药师协会的步伐，积极践行习近平新时代中国特色社会主义思想，不忘初心，牢记使命，积极向上不断提升药学服务能力，发挥星级药师引导示范作用，重服务讲信誉树形象，未来我们都会走得更远……